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楽天モーゲージフラット35

楽天モーゲージ勧誘方針

楽天モーゲージ株式会社は、「金融商品販売等に関する法律」(平成13年4月1日施行)に基づき、勧誘方針を以下の通り定め、適切な金融商品の販売に努めます。
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楽天モーゲージ勧誘方針

楽天モーゲージ株式会社は、「金融商品販売等に関する法律」(平成13年4月1日施行)に基づき、勧誘方針を以下の通り定め、適切な金融商品の販売に努めます。

1. お客様のニーズに沿った勧誘

当社は、お客様の商品に関する知識、購入経験、資産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様の意向と実情に沿った商品・サービス等のご案内に努めます。

2. 適切な説明

当社は、お客様に商品の重要事項を正しく理解いただけるよう、説明方法等に工夫を凝らし、わかりやすく適切な説明に努めます。また、お客様のご都合に合わせた時間帯や方法で勧誘を行うように努めます。お客様からのお問合せには、迅速、適切、丁寧な対応に努め、お客様のご意見、ご要望を販売活動にいかしてまいります。

3. 社内体制の整備、教育の実施

当社は、適切な勧誘が行われるよう内部管理体制の強化に努めるとともに、役職員に対し十分な研修を行い、正しい商品知識の維持・向上に努めます。

4. 法令・諸規則等の遵守

当社は、情報提供や商品勧誘にあたり保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令、諸規則を遵守します。

5. プライバシーの保護

当社は、お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については適正な取扱い、および厳正な管理をいたします。

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